자주 묻는 질문

고객상담아이콘

1566-4198

상담시간 : 09:30~17:30 (주말/공휴일 제외)

매월 마지막 금요일 패밀리데이 : 09:30~17:00

점심시간 : 12:00~13:00

  • 전체
  • 회원
  • 주문제작
  • 포인트
  • 결제/환불
Q

최대 사이즈는 어떻게 되나요?

A

삼방 봉투 최대사이즈는 세로를 기준으로 330mm이며,
나머지 제품은 경우에 따라 최대 사이즈가 달라지기 때문에
상담을 요청해주시면 빠른 답변 드리겠습니다.

Q

최소 제작 수량이 어떻게 되나요?

A

형태와 사이즈에 따라 수량이 상이합니다.
드립백봉투 기본 사이즈인 100x 125mm의 경우
최소수량은 8,000장입니다.

주문하기 메뉴 > 형태 선택 후 사이즈가 확인되면 주문창에서
최소 수량 확인이 가능하오니 참고해주시기 바랍니다.

Q

아로마밸브는 어느 위치에 부착되나요?

A

밸브 부착 위치는 내용물 부피 및 중량에 따라 달라집니다.
일반적인 아라비카원두 기준 M방과 지퍼스탠드 봉투 모두
아래의 위치에 아로마밸브를 부착하고 있습니다. 

100g > 65mm
200g > 70mm
500g > 80mm
1kg > 100mm

지퍼에 따라 편차(10~20mm)가 발생할 수 있습니다.
앞면과 뒷면도 선택이 가능하며, 제작시 확인후 진행됩니다.

Q

회원가입한 주소 말고 제품수령은 다른 곳에서 하고 싶습니다.

A

주문페이지 하단의 "수령 가능한 주소" 부분에 받고자하는
주소지를 입력해주시면 됩니다. 뿐만 아니라, 수령인의 성함과
전화번호도 원하시는 정보로 변경 가능합니다.

Q

포인트 적립은 어떻게 하나요?

A

실결제 금액의 1%가 자동으로 포인트로 적립되며
누적된 포인트 확인은 화면 우측 상단 마이페이지에서 확인 가능합니다.