1. 인쇄/제작규정
[제작수량]
- 인쇄물 작업 시 여유분을 주어 작업하시기 바랍니다.
- 디지털인쇄의 경우 다품종 제작 시, 종류에 따른 균등분할이 아닌 전체수량을 기준으로 납품됩니다.
- 제작공정상 5~10% 내외로 수량부족이 발생할 수 있으며, 부족수량에 대해서는 일괄 계산하여 환불해 드립니다.
(전자세금계산서 의무발행)
[인쇄]
- 동일한 디자인파일을 인쇄하는 경우에도 색상 차이가 발생 할 수 있습니다.
- 원단 재질과 후가공에 따라 색상 차이가 발생 할 수 있습니다.
- 색상 차이는 최종 제작된 제품이 아닌 디자인파일의 값을 기준으로 합니다.
- 원컬러 제작의 경우, 컬러값 지정이 불가능하며 전달해주신 CMY 값으로만 인쇄가 가능합니다.
- 풀컬러 제작의 경우, 중요한 색상은 팬톤 컬러를 지정해주시거나 샘플을 제공해주시기 바랍니다. (고객센터 사전 연락)
- 모니터색상과 실제품의 미세한 색상차이 등은 제품하자로 인정하지 않습니다.
[후가공]
- 좌우/상하 여백이 동일하게 있거나 띠가 있는 인쇄물의 경우 재단 시 밀림 현상으로 인해 약간의 사이즈 차이가 발생할 수 있습니다.
- 제조기술의 한계로 인하여 제품에 미세 스크레치 및 실링부위 미세 눌림현상이 발생할 수 있습니다.
- PET+LLDPE / NY+LLDPE 제작 시, 인쇄 컬러에 따라 실링면이 도드라져 보일 수 있습니다.
- 2020년 6월 이후 제작된 디지털 소량제작 패키지는 100℃ 온도에서 10분 미만의 살균이 가능합니다.
2. 출고/배송 규정
- 디자인 확인완료 익일부터 영업일 기준 10일 이내 출고됩니다.
(예시 : 화요일 오후 3시 디자인확인 완료 > 수요일부터 영업일 기준 10일 소요)
- 복잡한 공정 진행 중 사고가 발생할 수 있습니다.
포장 또는 소분작업을 계획하시는 경우 반드시 작업일정에 여유를 두어 제작하시기 바랍니다.
- 납품된 제품에 대해 재작업이 진행되는 경우 발생되는 납기지연 및 운송비는 당사가 책임지지 않습니다.
- 후가공이 많거나 재작업, 명절, 휴가시즌, 연말연시 등의 경우 납품일이 지연될 수 있습니다.
- 출고 이후 배송중 발생하는 사고에 대해서는 책임지지 않습니다.
3. 취소 규정
- 입금 완료 : 취소가능 (결제 금액 100% 환불)
- 디자인수정~인쇄대기 : 부분 취소 가능 (결제 금액의 20% 수수료를 제한 금액 환불)
- 인쇄 진행 : 부분 취소 가능 (결제 금액의 50% 수수료를 제한 금액 환불)
- 가공대기 이후 : 취소/환불 불가
- 취소가능여부 확인 방법
(마이페이지 > 주문/배송조회 > 최근주문내역 주문상품 확인 > 작업진행상황 확인)
4. 재작업 규정
- 재작업 기준일은 제품 수령일 포함 7일 이내에만 가능합니다.
- 수령일로부터 7일이 초과된 경우 재작업이 불가능하오니, 반드시 7일 이내 검수해 주시기 바랍니다.
- 재작업은 사고 물품의 90% 이상이 당사로 회수되어야 하며, QC팀에서 확인 후 재작업 진행됩니다.
- 사고 물품의 90% 이상이 회수되지 않은 경우 재작업이 불가능합니다.
- 재작업 건에 대한 당사의 책임범위는 인쇄물 완성까지이며 택배로 무상 발송됩니다.
- 재작업은 원본데이터를 기준으로 하며, 데이터 수정을 원하실 경우 주문시 결제금액의 50%를 부담하셔야 합니다.
- 당사 과실의 경우 재작업은 가능하나, 환불이나 납품지연으로 인한 손해배상은 하지 않음을 원칙으로 합니다.
