1. 인쇄/제작규정
- 디지털 소량제작 패키지는 뜨거운 내용물을 포장하거나 열을 가하는 방식의 포장에 적합하지 않습니다.
- 포장/소분/촬영을 계획하시는 경우 반드시 고객센터 1566-4198로 전화주시기 바랍니다.
[제작수량]
- 제작공정상 5~10% 내외로 수량부족이 발생할 수 있습니다. 수량에 충분한 여유를 두고 제작하시기 바랍니다.
- 디지털인쇄의 경우 다품종 제작 시, 종류에 따른 균등분할이 아닌 전체수량을 기준으로 납품됩니다.
- 부족수량에 대해서는 일괄 계산하여 환불해 드립니다. (추가 작업 없음 / 전자세금계산서 의무발행)
[인쇄]
- 동일한 디자인파일을 인쇄하는 경우에도 인쇄 환경에 따라 색상 차이가 발생할 수 있습니다.
- 원단 재질과 후가공에 따라 색상 차이가 발생 할 수 있습니다.
- 색상 차이는 최종 제작된 제품이 아닌 디자인파일의 값을 기준으로 합니다.
- 원컬러 제작의 경우, 컬러값 지정이 불가능하며 전달해주신 CMY 값으로만 인쇄가 가능합니다.
- 풀컬러 제작의 경우, 중요한 색상은 팬톤 컬러를 지정해주시거나 샘플을 제공해주시기 바랍니다. (고객센터 사전 연락)
- 풀컬러 제작을 하더라도 합판 제작 특성상, 지정/샘플 컬러와 차이가 발생할 수 있습니다.
- 디지털인쇄에 사용되는 "일렉트로잉크"는 화학물질이 포함되어 있지 않아 열에 약한 것이 특징으로,
‘지퍼부착/원단실링’과 같이 높은 열이 가해지는 경우 변색될 수 있습니다.
- 종이원단(노루지/크라프트/프로테고)의 경우 표면인쇄로 가공 시 열에 의해 잉크가 타는 현상이 더욱 눈에 띄게 발생될 수 있으며,
해당 사유는 제품 하자로 인정하지 않습니다.
- 모니터색상과 실제품의 미세한 색상차이 등은 제품 하자로 인정하지 않습니다.
- 디지털/그라비아 인쇄 모두, 기술적 한계로 인쇄 시작과 끝 부분의 컬러에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
(원색 단일 컬러로 인쇄하는 경우 더욱 도드라져 보일 수 있습니다.)
- 문안의 가로&세로 획이 얇거나 자음, 모음의 여백이 좁으면 인쇄시 뭉개지거나 끊겨 보일 수 있습니다.
[후가공]
- 좌우/상하 여백이 동일하게 있거나 띠가 있는 인쇄물의 경우 재단 시 밀림 현상으로 인해 약간의 사이즈 오차가 발생할 수 있습니다.
- 무광코팅 제품의 경우 제작 환경에 따라 매트한 질감이 조금씩 달라질 수 있습니다.
- 둥근 모서리 제품의 경우 제품 사이즈에 따라 라운딩 처리가 매끄럽지 않을 수 있습니다.
제작 전 반드시 고객센터에 확인해 주시기 바랍니다.
- 종이(프로테고/노루지/크라프트 등)로 제작된 패키지의 경우 원단 특성에 따라 재단면이 매끄럽지 않을 수 있습니다.
- 제조기술의 한계로 인하여 제품에 미세 스크레치 및 실링부위 미세 눌림현상이 발생할 수 있습니다.
- PET+LLDPE / NY+LLDPE 제작 시, 인쇄 컬러에 따라 실링면이 도드라져 보일 수 있습니다.
- 이지컷은 PET+AL+LLPDE / PET + LLDPE 원단에만 적용 가능합니다.
- 이지컷 품질은 기술적인 차이로 그라비아 대량제작 제품과 다를 수 있습니다.
- NY+LLDPE 제작물의 경우 전자레인지 사용이 가능하나 사용시간 및 내용물에 따라 열에 의한 변형이 있을 수 있습니다.
2. 출고/배송 규정
- 디자인 확인완료 익일부터 영업일 기준 10일 이내 출고됩니다.
(예시 : 화요일 오후 3시 디자인확인 완료 > 수요일부터 영업일 기준 10일 소요)
- 후가공이 많거나 재작업, 명절, 휴가시즌, 연말연시 등의 경우 납품일이 지연될 수 있습니다.
- 납품일이 지연되는 경우 개별연락 드리고 있습니다.
- 출고 이후 배송중 발생하는 사고에 대해서는 책임지지 않습니다.
3. 취소 규정
- 입금 완료 : 취소가능 (결제 금액 100% 환불)
- 디자인수정~인쇄대기 : 부분 취소 가능 (결제 금액의 20% 수수료를 제한 금액 환불)
- 인쇄 진행 : 부분 취소 가능 (결제 금액의 70% 수수료를 제한 금액 환불)
- 합지대기~가공진행 : 취소/환불 불가
※ 취소가능여부 확인 방법
(마이페이지 > 주문/배송조회 > 최근주문내역 주문상품 확인 > 작업진행상황 확인)
4. 재작업 규정
- 재작업 기준일은 제품 수령일 포함 7일 이내에만 가능합니다.
- 수령일로부터 7일이 초과된 경우 재작업이 불가능하오니, 반드시 7일 이내 검수해 주시기 바랍니다.
- 재작업은 사고 물품의 90% 이상이 당사로 회수되어야 하며, QC팀에서 확인 후 재작업 진행됩니다.
- 사고 물품의 90% 이상이 회수되지 않은 경우 재작업이 불가능합니다.
- 재작업 건에 대한 당사의 책임범위는 포장지 제작 완성까지이며 택배로 무상 발송됩니다.(고객 요청에 의해 다른 배송수단으로 발송 시, 차액 고객부담)
- 재작업은 원본데이터를 기준으로 하며, 데이터 수정을 원하실 경우 주문시 결제금액의 50%를 부담하셔야 합니다.
- 당사 과실의 경우, 재작업으로 1차 우선처리 되며, 기술적 한계로 인해 재작업이 불가능한 경우 결제금액 환불이 진행됩니다.
5. 고객 피해 보상 및 손해배상 책임한도
- 본 포장지를 이용하여 만든 제품의 유통/판매 과정에서 발생된 사고는 책임을 지지 않습니다.
- 재작업 또는 납기지연으로 인한 포장/촬영/소분/판매 일정 및 포장 원물 등에 따른 손해배상은 하지 않습니다.
